Types d'informations que nous collectons et comment nous les utilisons
McDonald's collecte uniquement les données personnelles, telles que les noms et prénoms, adresses postales et électroniques, que vous lui soumettez volontairement. Par exemple, des données personnelles peuvent être collectées auprès de vous afin d'avoir votre avis sur nos sites web et nos produits ou de vous faire participer à l'un de nos concours ou jeux.
Partage des données personnelles
McDonald's peut être amené à partager des données personnelles avec la Famille McDonald's. La Famille McDonald's se compose de McDonald's Corporation, nos franchisés, nos filiales et affiliés. Bien entendu, toute utilisation de ces informations par la Famille McDonald's respectera cette politique. A l'occasion et avec votre permission, nous vous enverrons des informations de marketing telles que des coupons de réduction, des informations sur les nouvelles offres de produits, etc. Si vous souhaitez ne pas recevoir ces informations, nous ne vous les enverrons pas.
McDonald's peut faire appel à des entreprises prestataires pour exécuter des tâches diverses telles que l'exécution de commandes, l'assistance en matière de campagne promotionnelle, la fourniture de services techniques pour nos sites web, etc. Ces entreprises peuvent avoir accès aux données personnelles si cela est nécessaire à l'accomplissement de ces tâches. Toutefois, lesdites entreprises ne peuvent utiliser ces données personnelles qu'aux seules fins d'effectuer leurs tâches, aucune autre utilisation ne leur étant autorisée.
McDonald's ne vend, ne cède et ne communique aucune donnée personnelle à des tiers en dehors de la Famille McDonald's. Toutefois, avec votre permission, nous enverrons occasionnellement des informations commerciales de la part d'un de nos partenaires commerciaux sur des produits ou services pouvant vous intéresser. Il se peut que nous vous demandions si vous souhaitez recevoir de la documentation commerciale provenant des partenaires commerciaux de McDonald's. Si vous souhaitez recevoir ce type de documentation, McDonald's ne partagera pas vos données personnelles avec ces partenaires mais enverra plutôt un mailing ou un e-mail de la part de ces partenaires.
McDonald's se réserve le droit d'utiliser ou de communiquer toute information nécessaire pour se soumettre à la loi, aux règlements ou requêtes légales, pour protéger l'intégrité de ce site, pour répondre à vos requêtes ou pour coopérer à toute enquête judiciaire ou enquête sur une question de sécurité publique.
Notre politique de protection des données personnelles concernant les enfants
McDonald's est très sensible aux questions de protection des données personnelles. Nous sommes fiers de notre engagement de longue date envers nos clients. Nous attachons une attention particulière en ce qui concerne nos communications avec les clients qui nous sont les plus chers – les enfants.
Nos sites web proposent de nombreuses activités, tels des jeux et des livres de coloriage, pour lesquelles les enfants n'ont pas à fournir de données personnelles. Nous ne collectons qu'une quantité limitée de données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans (comme leur adresse électronique) afin de répondre à leurs demandes en ligne. Par exemple, nous pouvons être amenés à collecter l'adresse électronique d'un enfant afin de lui envoyer un écran de veille, mais nous supprimons ensuite sans délai l'adresse électronique de notre système. Nous pouvons aussi collecter l'adresse électronique d'un enfant afin qu'il puisse participer à un jeu ou encore demander à un enfant qu'il nous fournisse l'adresse électronique d'un parent afin de pouvoir tenir ce dernier informé ou d'obtenir une autorisation de sa part. En tout état de cause, aucune donnée plus précise, comme une adresse postale ou un numéro de téléphone, ne sera collectée auprès d'enfants de moins de 13 ans, sauf avec l'accord écrit d'un parent ou d'un tuteur. McDonald's ne subordonnera pas la participation d'un enfant à une activité en ligne à la communication par l'enfant de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à sa participation à cette activité.
Les données personnelles collectées auprès des enfants sont uniquement utilisées par McDonald's ou les sociétés prestataires qui exécutent des commandes ou fournissent des services techniques ou autres à McDonald's, consistant par exemple en une amélioration de nos sites web, la satisfaction de demandes ou l'administration de jeux-concours ; en aucun cas ces données ne sont vendues ni cédées à des tiers.
Nous encourageons les parents à surveiller et contrôler régulièrement les activités en ligne de leurs enfants.
Accès
Vous gardez le contrôle des données personnelles que vous nous communiquez en ligne. Si vous souhaitez, à n'importe quel moment, modifier les données personnelles que nous détenons vous concernant ou bien vos préférences en matière de contacts que ce soit avec nous-mêmes ou par rapport à nos partenaires commerciaux, il vous suffit de nous le faire savoir en nous contactant à l'adresse postale ou électronique indiquée ci-dessous.
Afin d'accéder aux données personnelles que nous pouvons détenir sur vous ou de nous demander de supprimer ou de ne plus utiliser ces données, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer ce formulaire de demande d'information.
Afin d'accéder aux données personnelles que nous pouvons détenir sur votre enfant ou de nous demander de supprimer ou de ne plus utiliser ces données, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer ce formulaire de demande d'information.
Cookies
Les "cookies" sont de petites informations qu'un site web transfère sur le disque dur d'un individu à des fins d'enregistrement. Les cookies permettent à un site web de se souvenir d'informations importantes, vous facilitant l'utilisation du site. A l'instar de la plupart des sites web, McDonald's utilise des cookies à des fins variées en vue d'améliorer votre expérience en ligne. Par exemple, nous faisons le décompte du nombre total de visiteurs de notre site selon une méthode préservant l'anonymat de chacun. Nous pouvons aussi utiliser des cookies nous permettant de nous souvenir de vous lorsque vous visitez à nouveau le site, afin d'assurer le suivi des éléments qui sont dans votre panier si vous effectuez des achats en ligne, d'administrer certains concours et jeux et de personnaliser votre expérience McDonald's en ligne. Dans ces circonstances, nous pouvons être amenés à associer des données personnelles à un cookie.
Utilisez les options de votre navigateur Internet si vous ne souhaitez pas recevoir de cookie ou si vous souhaitez que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. Cliquez sur le menu "Aide" de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies. Si vous désactivez tous les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas tirer parti de toutes les caractéristiques de ce site web.
Liens vers d'autres sites
Nous pouvons proposer des liens vers des sites qui ne sont pas exploités par McDonald's Corporation. Si vous visitez l'un de ces sites auxquels nous renvoyons, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques, notamment en matière de protection des données personnelles. Nous ne sommes responsables ni des politiques ni des pratiques d'autres sociétés.
Autres sites web McDonald's
Tous les sites web McDonald's exploités par McDonald's Corporation adhèrent à la présente politique de protection des données personnelles. Les politiques de certains sites McDonald's peuvent toutefois varier en raison des coutumes, des usages ou des législations locales ou de circonstances propres au site en question. Cependant, dans tous les cas, les sites exploités par McDonald's Corporation respecteront les engagements envers nos clients décrits dans la présente politique et relatifs à la collecte et à l'utilisation des données personnelles.
Sites web de franchisés
De nombreux restaurants McDonald's sont détenus et exploités par des franchisés qui sont des entrepreneurs indépendants. Certains franchisés ont aussi des sites web. Dans la majorité des cas, les sites de Franchisés respectent cette politique de protection des données personnelles. Nous vous invitons toutefois à prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chaque site pour en vérifier les termes.
Modifications apportées à notre politique de protection des données personnelles
McDonald's peut de temps en temps avoir à modifier la présente politique de protection des données personnelles, aussi nous vous suggérons d'en vérifier le contenu périodiquement ici. Soyez assuré toutefois qu'aucune modification ne sera appliquée de manière rétroactive et ne changera la façon dont nous traitons les données antérieurement collectées.
Comment nous contacter
Pour toutes questions concernant la Politique McDonald's de Protection des Données Personnelles collectées par Internet, veuillez nous écrire à :
McDonald's Suisse
Customer Care
Rue de Morges 23
Case postale
1023 Crissier
Fax: 021 631 12 12
Vous pouvez nous contacter au
021 631 11 11 de 8h00 – 12h00 et
de 13h00 – 17h00 du lundi au vendredi.
Téléchargements
- Formulaire de requête sur les informations personnelles: PDF, 9.8 KB
- Formulaire de requête pour les données personnelles d'enfants: PDF, 10.8 KB