La filosofia di McDonald's si basa sul rispetto dei criteri di "Qualità, Servizio, Pulizia e Convenienza" (QSP+C). Queste sono le basi del nostro successo e naturalmente di quello dei nostri affiliati/gerenti nel mondo intero. Ecco perché il Field Consultant, consulente degli affiliati/gerenti, considera QSP+C una priorità. Ne conosce l'importanza poiché, prima di essere promosso Field Consultant, era stato gerente, con successo, di uno o più ristoranti McDonald's.
Dopo aver seguito da vicino la formazione dei futuri affiliati/gerenti, il Field Consultant è al loro fianco durante il periodo di pianificazione e d'apertura del ristorante. In seguito li consiglia nella gestione e nell'esercizio della loro impresa. Fa da tramite fra loro e i vari settori di McDonald's Svizzera: Operazioni, Marketing, Real Estate, Costruzione/Equipaggiamento, Finanze, Acquisti/Quality Assurance, Human Resources & Franchising.
In occasione dello sviluppo e della messa in atto di nuove idee, procedure e altre promozioni, assicura che tutte le informazioni siano trasmesse agli affiliati/gerenti. La principale responsabilità del Field Consultant consiste nell'aiutare gli affiliati/gerenti a rispettare la "QSP+C" e a ottimizzare la loro cifra d'affari e redditività. Controlla il rispetto delle norme, condizione basilare del successo a lungo termine di un ristorante e del sistema McDonald's.
* Sin dal primo giorno di formazione, il consulente lavora gomito a gomito con i futuri affiliati/gerenti, sempre con spirito di collaborazione e ciò per tutta la carriera dell'affiliato/gerente McDonald's.