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FAQ

Service

Auf der Suche nach des Rätsels Lösung finden Neugierige schon viele Antworten in unserem kleinen Nachschlagewerk der häufig gestellten Fragen.

Ist es möglich, Schoppen oder kleine Gläser mit Kindernahrung zu erwärmen?

Diesen Service offerieren wir in denjenigen Restaurants, die über die nötige Infrastruktur verfügen. Es sollte jedoch immer möglich sein, einen Becher mit heissem Wasser zu erhalten.

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Kann man bei McDonald’s Leitungswasser verlangen?

Falls das kantonale Gesetz dies vorschreibt, sind alle Restaurants verpflichtet, gratis Leitungswasser abzugeben. In gewissen Kantonen gibt es dafür jedoch keine gesetzliche Grundlage. In diesem Fall liegt der Entscheid beim Restaurant. Generell ist es somit möglich, auch in diesen Restaurants Leitungswasser zu erhalten.

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Weshalb gibt es keinen Lieferservice?

Wir haben momentan noch kein ideales System gefunden, um die Qualität sowie die Frische unserer Produkte auch bei einem Heimlieferservice garantieren zu können.

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Stimmt es, dass man bei McDonald’s Burger personalisieren kann?


Es ist immer möglich, dass man Zutaten, die man nicht mag, bei seinem Burger weglassen kann. Neu bieten wir in einigen Restaurants die Möglichkeit an, Zutaten wie Speck oder Käse hinzuzufügen. Nach und nach richten wir unsere Küchensysteme speziell darauf ein, sodass immer mehr unserer Restaurants dieses Angebot haben werden.

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Stimmt es, dass man bei McDonald’s am Tisch bedient wird?

In einigen unserer Restaurants bieten wir den Service an den Tisch an. Dafür haben wir eigens ein neues Bestellsystem entwickelt. Weil dieser Service bei unseren Gästen so gut ankommt, stellen wir nach und nach unsere Restaurants so um, dass wir dieses Angebot an noch mehr Standorten haben werden.

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Weshalb muss ich zu gewissen Zeiten länger warten, bis ich meine Bestellung erhalte?

Um die hohe Qualität aller unserer Produkte sicherstellen zu können, dürfen diese, einmal zubereitet, nur noch während höchstens 10 Minuten verkauft werden. Deshalb ist es möglich, dass man ausserhalb der Stosszeiten einige Minuten warten muss, da die Produkte während dieser Zeit auf Bestellung zubereitet werden.

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