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FAQ

Concernant les cartes cadeau

Les personnes en quête d’informations trouveront de nombreuses réponses dans notre petit recueil des questions les plus fréquemment posées.

Où puis-je acheter les cartes cadeau McDonald’s?

Les cartes cadeau McDonald’s sont disponibles à la caisse de tous les restaurants McDonald’s de Suisse et de la Principauté du Liechtenstein ainsi que dans toutes les filiales de la Poste Suisse. 

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Où puis-je utiliser les cartes cadeau McDonald’s?

Tu peux utiliser les cartes cadeau McDonald’s pour payer en caisse ou aux bornes de commandes.

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Comment utiliser ma carte cadeau?

En cas de commande à la caisse, donne la carte au collaborateur pour payer. En cas de paiement à une borne de commande, confirme ta commande puis suis les indications affichées à l’écran et scanne le code-barres de ta carte cadeau en la passant près du lecteur de carte.

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Puis-je recevoir le montant de la carte en espèces ?

Non, les cartes cadeau ne peuvent être utilisées que pour l’achat de produits McDonald’s Suisse. Le montant de la carte ne peut pas être versé en espèces.

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Comment puis-je vérifier le solde de ma carte?

Le solde d’une carte peut être vérifié par n’importe quel collaborateur en caisse.

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Puis-je aussi utiliser ma carte cadeau dans les restaurants McDonald’s à l’étranger?

Les cartes cadeau sont valables exclusivement dans les restaurants McDonald’s de Suisse et de la Principauté du Liechtenstein. Elles ne peuvent donc pas être utilisées à l’étranger.

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Que se passe-t-il avec le solde de la carte si je ne dépense pas tout?

Le solde reste sur la carte. La carte cadeau est valable trois ans après la dernière transaction (achat, paiement, recharge). Passé ce délai, le solde sera perdu.

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Combien de temps ma carte cadeau est-elle valable?

La carte cadeau est valable trois ans après la dernière transaction (achat, paiement, recharge). Passé ce délai, le solde sera perdu.

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Puis-je recharger ma carte cadeau?

Les cartes cadeau avec un montant fixe ne peuvent pas être rechargées (cartes dont le montant est indiqué dessus). Seules les cartes cadeau dont le montant est libre (aucun montant n’est indiqué sur la carte) peuvent être rechargées.

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Les cartes cadeau peuvent-elles être transmises à des tiers?

Oui, les cartes cadeau peuvent être transmises à d’autres personnes sans aucun problème.

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Je ne trouve plus ma carte cadeau ou on me l’a volée. Pouvez-vous bloquer ma carte et m’en envoyer une autre à la place?

Malheureusement, cela n’est pas possible. Les cartes cadeau sont comme de l’argent liquide. Elles ne peuvent être ni bloquées ni remplacées.

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