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FAQ

McDonald’s en tant qu’employeur et franchiseur

Les personnes en quête d’informations trouveront de nombreuses réponses à leurs interrogations dans notre petit recueil des questions les plus fréquemment posées.

Quelles sont les exigences à remplir pour devenir franchisé chez McDonald’s?

Avoir l’esprit d’entreprise, la sensibilité nécessaire pour solliciter et encourager ses collaboratrices et ses collaborateurs et tout faire pour satisfaire les clients, voilà ce que nous attendons de nos futurs partenaires. Une expérience de la gestion des coûts, de la vente ainsi que de la gestion des ressources humaines fait également partie des fondamentaux.

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Tous les restaurants McDonald’s sont-ils gérés sous licence par des franchisés?

Non, près de deux tiers de nos 165 restaurants McDonald’s en Suisse sont gérés sous licence par des franchisés. Les autres établissements sont dirigés par des hommes et des femmes qui sont employés directement par McDonald’s Suisse, à savoir des managers de restaurants.

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Combien déquipiers sont formés par McDonald’s?

Notre principe: ce sont des collaborateurs expérimentés qui assurent eux-mêmes la formation des nouveaux membres du personnel. Différents cours de perfectionnement et de formation jalonnent toutes les étapes de carrière conduisant de l’équipier au manager. Chacun de nos 165 restaurants investit en moyenne près de 1% de son chiffre d’affaires total dans la formation de ses équipes.

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Une société ou un groupe d’investisseurs peuvent-ils devenir franchisés?

Non, le franchisé est une personne physique qui a été sélectionnée pour ses qualités personnelles. Il exploitera ensuite le restaurant par le biais d’une société qui n’aura comme seule activité que celle de restaurant McDonald’s.

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J’ai un emplacement sur lequel je voudrais exploiter une franchise moi-même, que dois-je faire?

La Franchise et l’Immobilier sont deux procédures séparées chez McDonald’s. C’est McDonald’s Suisse qui est responsable de la recherche des nouveaux emplacements et de leur développement. C’est après seulement que McDonald’s transmet l’exploitation du restaurant au candidat-franchisé adéquat.

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J’aimerais obtenir une franchise à l’étranger. Où dois-je m’adresser?

Nous sommes uniquement responsables de la franchise en Suisse. Pour plus d’informations sur la franchise à l’étranger, veuillez consulter le site www.aboutmcdonalds.com et sélectionner «Franchising et le pays concerné.

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