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FAQ

Concernenti le carte regalo

Per conoscerci meglio, i più curiosi possono trovare molte risposte nella nostra piccola guida delle domande più frequenti. 

Dove posso acquistare le carte regalo di McDonald’s?

Les cartes cadeau McDonald’s sont disponibles à la caisse de tous les restaurants McDonald’s de Suisse et de la Principauté du Liechtenstein ainsi que dans toutes les filiales de la Poste Suisse. 

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Dove posso utilizzare la carta regalo di McDonald’s?

Con la carta regalo di McDonald’s puoi pagare alla cassa e alla cassa automatica.

Come si usa la carta regalo?

Se ordini alla cassa, per pagare consegna la tua carta regalo al collaboratore. Alla cassa automatica, conferma l’ordinazione, segui le istruzioni sullo schermo e scansiona il codice a barre della carta regalo accanto al lettore di carte.

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Posso ricevere in contanti l’importo caricato sulla carta o il saldo residuo della carta regalo?

No, le carte regalo possono essere utilizzate solo per l’acquisto di prodotti di McDonald’s Svizzera. L’importo della carta non può essere riscosso in contanti.

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Come posso verificare il saldo residuo della mia carta?

Il saldo residuo della carta può essere verificato da qualsiasi collaboratore alla cassa. 

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Posso utilizzare la carta regalo anche nei ristoranti McDonald’s all’estero?

La carta regalo è valida esclusivamente nei ristoranti McDonald’s in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Non possono dunque essere utilizzate all’estere.

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Cosa succede se non utilizzo l’intero importo a disposizione sulla carta?

Il saldo residuo resta sulla carta. La carta regalo è valida per tre anni a partire dall’ultima transazione (acquisto, pagamento, ricarica); Se questo termine è superato, il credito decade.

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Qual è il periodo di validità della mia carta?

La carta regalo è valida per tre anni a partire dall’ultima transazione (acquisto, pagamento, ricarica); Se questo termine è superato, il credito decade.

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Posso ricaricare la mia carta regalo?

Le carte regalo con un importo fisso (la somma compare sulla carta) non possono essere ricaricate. Solo le carte regalo con importo a scelta (la somma non compare sulla carta) possono essere ricaricate.

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La carta regalo è trasferibile a terzi?

Sì, la carta regalo può essere trasmessa ad altre persone senza problemi.

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Ho smarrito la mia carta regalo o mi è stata rubata. Potete bloccare la mia carta regalo e inviarmene una sostitutiva?

Purtroppo questo non è possibile. Le carte regalo sono come denaro contante e non possono essere né bloccate né sostituite.

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